01 — ЧТО ВКЛЮЧЕНО
Managed в полном смысле слова.
Что вы получаете — без скрытых условий.
F / 01Несколько дата-центров
Managed-серверы из наших дата-центров — расположение на выбор. Резервное питание, охлаждение N+1, контроль доступа по стандартам BSI.
DE · BHV F / 02Мониторинг 24/7
Проактивный мониторинг нагрузки, доступности, I/O, сети и событий безопасности. При аномалиях вмешиваемся — нередко раньше, чем Вы это заметите.
NOC · 24/7 F / 03Управление патчами
Регулярные обновления безопасности для Linux- и Windows-систем, протестированные в staging, координированные в окнах обслуживания — прозрачно задокументированные.
Auto · Managed F / 04Backup & Restore
Ежедневные резервные копии с хранением 30 дней, зашифрованные и геоизбыточные. Тесты восстановления — часть нормальной эксплуатации, а не исключение.
3-2-1 F / 05Защита от DDoS
Объёмная защита на уровне сети, включённая в каждый тариф. Обнаружение и митигация работают автоматически через наш собственный carrier-backbone.
L3/L4 · Inklusive F / 06Выделенный контакт
Инженер, знающий Вашу среду — никаких очередей тикетов. По телефону, электронной почте или по предпочтительному каналу.
Named Contact 02 — ОБОРУДОВАНИЕ
Спецификации.
Актуальное серверное оборудование, рассчитанное на долгий срок службы и энергоэффективность. Индивидуальные конфигурации по запросу — от single-socket до multi-GPU.
Процессор
AMD EPYC · Intel Xeon до 128 ядер
Оперативная память
32 GB – 2 TB DDR5 ECC
Хранилище
NVMe · SSD · HDD зависит от конфигурации
Сеть
1 / 10 / 25 GbE резервное, carrier-диверсифицированное
Трафик
Unlimited fair use, через fibranode Connect Backbone
IP-адреса
IPv4 & IPv6 подсеть /64 в комплекте
Операционная система
Debian · Ubuntu · Windows Server прочие по запросу
Управление
IPMI Out-of-Band в комплекте
03 — УРОВЕНЬ СЕРВИСА
Три линии, одна ответственность.
Все тарифы включают оборудование, мониторинг и базовую эксплуатацию — разница в скорости реакции, глубине поддержки и уровне соответствия требованиям.
T / 01 · BASEManaged.
Для нагрузок со стандартными требованиями. Обслуживание в стандартных окнах, поддержка в рабочее время.
- Проактивный мониторинг
- Патчи в окнах обслуживания
- Ежедневный backup · 14 дней
- Реакция < 4 ч (пн–пт)
- Поддержка по тикетам и e-mail
Запросить предложение → РЕКОМЕНДУЕМT / 02 · PROManaged+.
Для производственных систем с чёткими SLA. Поддержка 24/7, выделенный инженер, расширенная концепция backup.
- Всё из BASE
- Мониторинг & реакция 24/7
- Backup · 30 дней · геоизбыточный
- Реакция < 15 мин
- Именной технический контакт
- Ежеквартальный обзор
Запросить предложение → T / 03 · ENTEnterprise.
Для регулируемых сред и критической инфраструктуры. Индивидуальные SLA, сопровождение по соответствию, концепции резервирования.
- Всё из PRO
- Индивидуальные SLA на заказ
- Multi-site / Failover
- Эксплуатация по ISO 27001
- Quarterly Business Review
- Change Advisory Board
Запросить предложение → 04 — ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
То, что Вы хотели знать.
Кратко и честно. Если Вашего вопроса здесь нет — позвоните или напишите нам.
Q / 01Чем Managed Server отличается от Cloud?+
Managed Server — это выделенное физическое оборудование с полным доступом к ресурсам — без эффектов «шумных соседей», предсказуемая производительность, никаких неожиданных счетов. Гибкость, сопоставимая с облаком, доступна через дополнения Private Cloud по запросу.
Q / 02Где находятся серверы?+
В наших дата-центрах — расположение на выбор. Эксплуатация и ответственность остаются в Европе.
Q / 03Как быстро производится провизионирование?+
Стандартные конфигурации готовы в течение 24 часов. Индивидуальные сборки оборудования — как правило, за 5–10 рабочих дней. Обязывающие сроки подтверждаем при подтверждении заказа.
Q / 04Что происходит при инциденте?+
Наш NOC обычно обнаруживает аномалии раньше клиента. По тарифам PRO и ENT инженер реагирует в течение 15 минут. Post-mortem документируются прозрачно — включая превентивные меры.
Q / 05Срок договора и расторжение?+
Стандарт — 36 месяцев с ежемесячным выставлением счёта. Более короткие сроки по запросу. Расторжение в конце срока с уведомлением за 3 месяца — с автоматической пролонгацией на 12 месяцев.
Q / 06Как проходит миграция существующих систем?+
Мы планируем миграцию совместно с Вами — инвентаризация, целевая архитектура, тестовый откат, перенос. Как правило, без простоя. Усилия по миграции включены в предложение или тарифицируются по времени в зависимости от объёма.
05 — Let's talkГотовы к оборудованию, которое работает?
Расскажите нам, что хотите запустить. Ответим конкретным предложением — без продажного театра.